Forschung  · 13 min read

Multimodale Forschung - Synchrone Aufzeichnung von Audio-, Video- und physiologischen Daten

Umfassender Leitfaden zu multimodalen Forschungsmethoden, der synchronisierte Datenerfassung, Human Factors Forschung und Usability-Studien unter Verwendung fortschrittlicher Laborlösungen abdeckt.

Umfassender Leitfaden zu multimodalen Forschungsmethoden, der synchronisierte Datenerfassung, Human Factors Forschung und Usability-Studien unter Verwendung fortschrittlicher Laborlösungen abdeckt.

Was ist multimodale Forschung?

Multimodale Forschung ist ein wissenschaftlicher Ansatz, der verschiedene Methoden und Datentypen kombiniert, um umfassendere und tiefere Einblicke in komplexe Phänomene zu gewinnen. Dieser Forschungsansatz nutzt mehrere Modalitäten, was bedeutet, dass verschiedene Datentypen und Methoden integriert werden, um ein Forschungsthema aus verschiedenen Perspektiven zu beleuchten.

Mangold Observation Studio software interface on laptop

Durch das Sammeln und Integrieren dieser verschiedenen Datenquellen können sowohl bewusste als auch unbewusste Reaktionen besser verstanden werden.

Integration verschiedener Datentypen

  • Quantitative Daten: Zahlenbasierte Daten, die statistisch analysiert werden können
  • Qualitative Daten: Deskriptive Daten, die als Text, Bilder oder Videos vorliegen und beschreibend analysiert werden

Einsatz verschiedener Forschungsmethoden

  • Experimentelle Methoden: Kontrollierte Experimente zur Untersuchung kausaler Zusammenhänge
  • Beobachtungsmethoden: Direkte Beobachtung von Verhalten und Interaktionen in natürlichen Umgebungen
  • Erhebungsmethoden: Umfragen, Interviews und Fragebögen zur Erfassung von Meinungen und Erfahrungen

Integration verschiedener Disziplinen

Multimodale Forschung ist oft interdisziplinär und kombiniert Erkenntnisse aus verschiedenen Wissenschaftsbereichen wie Psychologie, Soziologie, Informatik, Neurowissenschaften und anderen. Typische Anwendungsbereiche sind:

  • Human Factors Forschung
  • Usability- und UX-Forschung
  • Gaming-Forschung
  • Marktforschung
  • Ergonomie
  • Neuromarketing
  • und mehr…

Vorteile multimodaler Forschung

  • Ganzheitliches Verständnis: Durch die Kombination verschiedener Datenquellen und Methoden können Forschende ein umfassenderes und nuancierteres Verständnis komplexer Phänomene entwickeln
  • Erhöhte Validität: Die Verwendung mehrerer Methoden und Datenquellen erhöht die Validität der Forschungsergebnisse, indem die Stärken individueller Ansätze kombiniert werden
  • Breitere Perspektiven: Multimodale Forschung ermöglicht die Untersuchung von Fragestellungen aus verschiedenen wissenschaftlichen Perspektiven, um neue Erkenntnisse zu gewinnen

Beispiele multimodaler Forschung

Observation Studio Application Areas
  • Bildungsforschung: Analyse der Schülerleistung durch Kombination von standardisierten Testergebnissen (quantitativ) und Interviews mit Lehrern und Schülern (qualitativ) für ein umfassendes Bild der Bildungsqualität
  • Medizinische Forschung: Untersuchung des Krankheitsverlaufs durch Kombination von genetischen Daten, klinischen Testergebnissen und Patienteninterviews
  • Kognitive Neurowissenschaften: Erforschung von Gehirnprozessen unter Verwendung einer Kombination von Bildgebungstechniken (z.B. fMRI, EEG), Verhaltensstudien und psychometrischen Tests
  • Technologieentwicklung: Entwicklung und Verbesserung von Mensch-Maschine-Interaktionen durch Analyse von Benutzerdaten, Beobachtung von Benutzerinteraktionen und qualitativem Benutzerfeedback

Herausforderungen multimodaler Forschung

Woman discovering virtual reality
  • Komplexität: Die Integration verschiedener Methoden und Datentypen erfordert eine sorgfältige Planung und Koordination
  • Datenmanagement: Der Umgang mit großen und heterogenen Datenmengen stellt hohe Anforderungen an Verarbeitung und Analyse
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Erfordert oft die Zusammenarbeit zwischen Forschenden aus verschiedenen Disziplinen, was organisatorische und kommunikative Herausforderungen mit sich bringen kann

Alles in allem ist multimodale Forschung ein leistungsstarker Ansatz, um die Komplexität der realen Welt zu erfassen und tiefgehende, umfassende Einblicke zu gewinnen.

Mangold Observation Studio - Die Zukunft der multimodalen Forschung

Mangold Observation Studio

Die fortschrittliche Software-Suite für anspruchsvolle sensorgestützte Beobachtungsstudien mit umfassenden Datenerfassungs- und Analysefunktionen.

Mangold Observation Studio Software running on MacBook
  • Alle Daten synchron aufzeichnen: Eine Kernfunktionalität von Mangold Observation Studio ist die zeitsynchrone Aufzeichnung multimodaler Daten wie Video, Physiologie, Computerbildschirme und mehr, die es Ihnen ermöglicht, qualitative und quantitative Beobachtungsstudien in einer Vielzahl von Anwendungen durchzuführen.
  • Einfach zu bedienen: Das System ist buchstäblich als One-Push-Taste-Lösung konzipiert und verfügt dennoch über eine breite Palette von Funktionen und Konfigurationsoptionen.
  • Live-Ansicht: Alle aufgezeichneten Daten können live von allen Beteiligten eingesehen werden, wie z.B. Testleitern, Studenten, Ingenieuren, Designern, Marketingmanagern oder anderen interessierten Parteien.

Human Factors Forschung

Was ist Human Factors Forschung?

Participant in human factors research study

Die Human Factors Forschung untersucht menschliches Verhalten und Prozesse, einschließlich menschlicher Fähigkeiten und Einschränkungen, um Designs und Prozesse zu entwickeln, die den menschlichen Bedürfnissen am besten entsprechen.

Einige Schlüsselfragen, die Human Factors Forscher untersuchen:

  • Wie können wir Technologien und Systeme benutzerfreundlicher und intuitiver gestalten?
  • Wie können wir die Sicherheit und Effizienz komplexer Systeme wie Luftfahrt, Gesundheitswesen und Transport verbessern?
  • Wie können wir Arbeitsplätze gestalten, die Wohlbefinden, Produktivität und Kreativität fördern?
  • Wie können wir den Einfluss neuer Technologien wie KI, Automatisierung und VR auf die menschliche Leistung berücksichtigen?
  • Wie können wir die Auswirkungen von Alter, Kultur und individuellen Unterschieden verstehen und berücksichtigen?
  • Wie können wir effektive Kommunikation und Teamarbeit in Umgebungen mit hohem Stress fördern?
  • Wie können wir effektive Trainings- und Bildungsprogramme gestalten?
  • Wie können wir die Wirksamkeit von Maßnahmen zur Verbesserung der menschlichen Leistung bewerten?

Kurz gesagt, bei der Human Factors Forschung geht es darum, wie Menschen mit Technologie, Systemen und Umgebungen interagieren.

Human Factors Forschung Testperson Diese Fragestellungen beziehen sich auf praktische Herausforderungen und wirken sich auf die Verbesserung des menschlichen Wohlbefindens, der Produktivität und der Sicherheit aus.

Forschung im Bereich Human Factors kann zu praktischen Lösungen und Innovationen führen, die Einzelpersonen, Organisationen und der Gesellschaft als Ganzes zugutekommen.

Synchronisierung mehrerer Datenmodalitäten

Die synchronisierte Aufzeichnung aller Daten ist die größte Herausforderung, aber ein voll ausgestattetes Mangold Human Factors Labor macht sie möglich und handhabbar. Eine weitere oft unterschätzte, aber große Herausforderung ist das synchrone Abspielen und Überprüfen aller gesammelten Datenströme, um relevante Ergebnisse zu finden.

Neuroscience study using SSG

Um diese Herausforderungen zu meistern, beinhaltet das Mangold Human Factors Labor eine Kombination von Softwaremodulen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind:

Darüber hinaus wird es je nach Ihren spezifischen Bedürfnissen verschiedene Hardwaregeräte wie Kameras, biophysiologische Sensoren und möglicherweise einen Eye-Tracker umfassen. Diese Software- und Hardwarepakete arbeiten Hand in Hand, um verschiedene Datenmodalitäten zu integrieren.

Integration mehrerer Datenmodalitäten

First responder simulation training in VideoSyncPro

Während der Aufzeichnung ist Mangold VideoSyncPro Studio der Dreh- und Angelpunkt jedes Mangold Human Factors Labors.

Es zeichnet mehrere Audio- und Videoquellen synchron auf, akzeptiert Marker aus verschiedenen Quellen, fungiert als Debriefing-Station und kann ein Signal an Drittanbieter-Recorder senden, die es uns ermöglichen, einen Synchronisationseintrag einzufügen.

Synchronisierung zwischen Laborkomponenten

Mangold VideoSyncPro Studio kann ein ‘Aufzeichnung gestartet’-Signal auf verschiedene Weisen an externe Recorder senden: über Ihr Netzwerk via UDP, durch Verwendung eines USB-Switches in Kombination mit einem dedizierten Kabel zum externen Recorder, durch ein Tastatursignal für Anwendungen, die auf demselben Computer wie VideoSyncPro Studio laufen, oder durch ein binäres LTP-Portsignal mit einem dedizierten Kabel.

Es ist auch möglich, VideoSyncPro Studio von einer externen Anwendung aus über UDP-Signale fernzusteuern. Diese Methode ermöglicht es Ihnen beispielsweise, die Aufzeichnung extern zu starten, wenn diese externe Anwendung benutzerdefinierte UDP-Befehle senden kann.

Schließlich führt das Aktivieren von Presets zur Positionierung einer oder mehrerer Kameras automatisch Marker in die Aufzeichnungs-Log-Datei ein, zur visuellen Referenz und Identifizierung einer Positionsänderung. Externe Ereignisse, die von oder durch externe Geräte oder Softwareprodukte Dritter erfasst oder generiert werden, können ebenfalls automatisch als Marker eingefügt oder nachträglich importiert werden.

Hinzufügen von Beobachtungen zu Messungen

Mangold remote observer control interface

Jedes Labor wird mit dem Mangold Remote Observer zur Überwachung und Steuerung von Aufzeichnungssitzungen geliefert. Mit einem Handgerät können Sie:

  • Aufzeichnungen starten/stoppen
  • Marker während der Sitzungen erfassen
  • Kameras mit Presets steuern

Mehrere Remote Observer können sich mit denselben Sitzungen verbinden, um unabhängige Beobachtungen aus einer anderen Perspektive zu erfassen, oder während sich jeder Beobachter auf einen anderen Teilnehmer konzentriert.

Group discussion recording in VideoSyncPro

Nach der Sitzung können Sie Ihre Live-Beobachtungen in Mangold VideoSyncPro Studio mit weiteren Details mithilfe der Marker- & Debriefing-Funktionen anreichern.

Alternativ können Sie Ihre Live-Marker auf Mangold INTERACT übertragen, um fein granulierte Beobachtungen mit perfektem Timing und gegebenenfalls hierarchischen Kodiersystemen hinzuzufügen. Mangold INTERACT ermöglicht es Ihnen, viel detaillierter vorzugehen und eine genaue Untersuchung aller Quellen gleichzeitig durchzuführen.

Vorteile der Integration von Beobachtungen und sensorbasierten Messungen

DataView interface showing BVP events creation

Zunächst können Messwerte verwendet werden, um automatisch Ereignisse in Mangold INTERACT zu generieren, basierend auf Werten in einem bestimmten Kanal.

Diese Funktionalität ermöglicht es Ihnen, genau die Sequenzen im Video anzusehen oder zu untersuchen, was in den letzten so vielen Sekunden vor einem spezifischen Abfall oder Anstieg der Werte geschah usw.

Wenn beispielsweise die Herzfrequenz des Teilnehmers über 90 Schläge pro Minute steigt, möchten Sie untersuchen, a) ob es visuelle Anzeichen dieser erhöhten Herzfrequenz gibt und b) was in den letzten, z.B. 30 Sekunden, bevor dieser Schwellenwert überschritten wurde, passiert ist.

Zweitens können Sie die Beobachtungscodes, die Sie für Ihre Beobachtungen verwendet haben, schnell direkt in die rohen Messdaten übertragen. Diese Funktion wendet alle ausgewählten Beobachtungscodes, die bestimmten Zeitrahmen zugewiesen sind, auf alle Werte an, die genau in diesen Zeitrahmen gemessen wurden.

Die Kombination von Messwerten und Beobachtungsdaten auf dieser Rohdatenebene ermöglicht es Ihnen, sofort Summen, Durchschnitte, Standardabweichungen und mehr über die Messwerte pro beobachtetem Verhalten zu berechnen oder die kombinierten Werte und Beobachtungen durch spezielle Statistikprogramme wie R zu verarbeiten.

Analyse multidimensionaler Daten

Students conducting human factors research

Für ein Mangold Human Factors Forschungslabor ist das Softwaremodul Mangold INTERACT die zentrale Anwendung für die multidimensionale Datenanalyse. Mit seinem externen Datenvisualisierungsmodul Mangold DataView erstellen wir dynamische Zeitdiagramme mit den erfassten numerischen Daten, die synchron mit Ihren Videos laufen.

Die Kombination von Ereignissen, die automatisch auf der Grundlage gemessener Werte generiert wurden, mit manuell erfassten Beobachtungen und die Anwendung der verfügbaren zeitbezogenen Data-Mining-Funktionen kann Ihnen wirklich helfen, das Beste aus allen gesammelten Daten herauszuholen.

Mit Mangold INTERACT können Sie unter anderem Kontingenten bestimmen, spezifische Co-occurrence finden und Kodiersegmente für die Überlappung aller Informationen generieren oder die Sequenzanalyse-Routine ausführen.

Wie bereits besprochen, ist es entscheidend, alle Ihre Datenströme für eine detaillierte Analyse zu synchronisieren. Idealerweise wird diese Synchronisation während der Aufzeichnung und des Importvorgangs abgedeckt.

Dennoch bieten Mangold INTERACT und sein externes Datenvisualisierungsmodul Mangold DataView mehrere Mechanismen zur manuellen Synchronisierung Ihrer Beobachtungsdaten, Videos und extern aufgezeichneten Datenwerte. Sie können die erforderliche Endzeit mit Millisekunden-Genauigkeit für jeden Datenstrom, einschließlich Video, anpassen.

Das „Dirty Dozen“ in der Human Factors Forschung

Das „Dirty Dozen“ fasst zwölf häufige Ursachen menschlicher Fehler zusammen, die zu Sicherheitsvorfällen führen können. Ursprünglich für die Luftfahrt von Gordon Dupont entwickelt, wird es heute branchenübergreifend für Sicherheitsschulungen eingesetzt:

  1. Mangelnde Kommunikation: Fehlende oder unklare Kommunikation kann zu Missverständnissen und dem Verlust kritischer Informationen führen, was die Sicherheit gefährdet.
  2. Müdigkeit: Ermüdung verringert Konzentration und Urteilsvermögen, was die Wahrscheinlichkeit von Fehlern erhöht.
  3. Mangelnde Teamarbeit: Eine schlechte Teamarbeit kann zu ineffizienten Arbeitsprozessen und Missverständnissen führen, die die Sicherheit gefährden.
  4. Ablenkung: Unerwartete Störungen oder Unterbrechungen können den Fokus von wichtigen Aufgaben ablenken, was zu Fehlern führen kann.
  5. Mangelnde Ressourcen: Fehlende oder unzureichende Ressourcen wie Werkzeuge, Zeit oder Personal können zu improvisierten Lösungen und potenziell unsicheren Arbeitsweisen führen.
  6. Druck: Zeit- oder Leistungsdruck kann dazu führen, dass Entscheidungen überstürzt getroffen werden, was die Wahrscheinlichkeit von Fehlern erhöht.
  7. Selbstzufriedenheit: Übermäßiges Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten oder in Best-Practice kann dazu führen, Risiken zu unterschätzen und Sicherheitsvorkehrungen zu ignorieren.
  8. Mangelnde Überprüfung: Das Versäumnis, wichtige Informationen oder Aktionen zu überprüfen, kann dazu führen, dass Fehler unentdeckt bleiben und eskalieren.
  9. Schlechte Ergonomie: Ungeeignete Arbeitsbedingungen oder Ausrüstungen können zu körperlichem Stress, Fehlern und Verletzungen führen.
  10. Mangelndes Wissen: Unzureichendes Wissen oder Training über Verfahren, Ausrüstung oder Situationen kann dazu führen, dass Mitarbeiter unsichere Entscheidungen treffen.
  11. Mangelnde Aufmerksamkeit: Wenn sich Menschen auf Routineaufgaben verlassen, kann die Wachsamkeit nachlassen, wodurch Anzeichen von Problemen übersehen werden.
  12. Standards: Informeller Druck, Arbeitsweisen zu akzeptieren, die nicht den vorgeschriebenen Verfahren entsprechen, kann zu unsicheren Praktiken und letztlich zu Zwischenfällen führen.

Warum ist das „Dirty Dozen“ wichtig?

Das „Dirty Dozen“ hilft, das Bewusstsein für menschliche Faktoren zu schärfen, die die Sicherheit in verschiedenen Arbeitsumgebungen beeinflussen können. Sie dienen als Checkliste und Schulungswerkzeug, um Risiken zu identifizieren und zu minimieren sowie eine starke Sicherheitskultur zu fördern. Durch das Verständnis und die Beseitigung dieser zwölf Gefahren können wir Unfälle verhindern und das Arbeitsumfeld sicherer gestalten.

Human Factors Forschungslabor und multimodale Daten

Um diese komplexen Fragen zu beantworten, müssen viele verschiedene Daten gesammelt werden.

Das Messen der verschiedenen Signale des menschlichen Körpers als Reaktion auf die verschiedenen Stimuli aus unserer Umgebung ist ein Teil dieser Daten, die Beobachtung der Teilnehmer während ihrer täglichen Arbeit ist ein anderer Teil.

Manchmal werden auch Signale von Geräten, mit denen wir interagieren, wie Computer, Blickdaten, Simulationsstationen usw., in den Datenpool aufgenommen.

Durch das Messen und Integrieren dieser physiologischen Signale in Kombination mit realen Beobachtungen können wir bewusste und unbewusste Reaktionen besser verstehen.

Typische Modalitäten, die für eine Humanforschungstudie von Interesse sein könnten, sind:

  • Aufgezeichnete Videos
  • Bildschirmaufzeichnungen, die synchron mit anderen Kameras aufgenommen werden
  • Marker und Notizen, die während der Aufzeichnung gesammelt wurden
  • Verhaltensereignisse, die von einem menschlichen Beobachter erfasst wurden
  • Physiologische Signale, die von Drittanbieter-Datenerfassungssystemen aufgezeichnet wurden
  • Blickdaten von Eye-Trackern
  • Daten aus anderen Programmen, die Textdateien mit Zeitinformationen oder einer festen Abtastrate bereitstellen können
  • Tastatureingaben, Mausklicks und andere Ereignisse, die z.B. von Mangold LogSquare erfasst werden
  • Mimik, manuell erfasst oder automatisch von einer KI erkannt
  • Audiodaten von Mikrofonen
  • Daten von anderen Geräten, die zeitsynchrone Daten liefern können, wie Herzfrequenzmesser oder Beschleunigungsmesser

Die zeitsynchrone Integration der verschiedenen gesammelten Daten ist für ein umfassendes Verständnis dieser Prozesse in ihren unterschiedlichen Kontexten unerlässlich.

Aus diesem Grund enthält ein Mangold Human Factors Forschungslabor in der Regel verschiedene Geräte zur Aufzeichnung von Video- und Audiosignalen, biopsychologischen Messungen, EEG-Daten, Eye-Tracking-Daten und Stimulus-Generatoren.

UX- und Usability-Forschung

Was ist User Experience und Usability?

User Experience (UX) und Usability befassen sich mit der Gestaltung und Optimierung der Interaktion zwischen Menschen und digitalen Produkten, um ein positives, intuitives und effizientes Nutzererlebnis zu gewährleisten.

Usability konzentriert sich auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit – also darauf, wie einfach und effizient ein Produkt zu bedienen ist.

User Experience (UX) hingegen betrachtet das gesamte Nutzererlebnis, einschließlich Usability, aber auch andere Faktoren wie Emotionen, Erwartungen und die allgemeine Zufriedenheit.

Während Usability ein Teil der User Experience ist, ist User Experience der breitere Begriff, der sowohl die Funktionalität als auch die emotionalen und ästhetischen Aspekte der Benutzerinteraktion mit einem Produkt umfasst.

Usability testing with a robot

Wichtige Forschungsfragen sind:

  • Wie können wir digitale Produkte und Systeme intuitiver und benutzerfreundlicher gestalten?
  • Wie können wir die Nutzerzufriedenheit und Effizienz bei der Interaktion mit komplexen Systemen wie Websites, mobilen Anwendungen und Softwarelösungen verbessern?
  • Wie können wir digitale Arbeitsumgebungen gestalten, die Wohlbefinden, Produktivität und Kreativität fördern?
  • Wie können wir die Auswirkungen neuer Technologien wie künstliche Intelligenz, Automatisierung und erweiterte Realität auf das Nutzerverhalten und die Erfahrung berücksichtigen?
  • Wie können wir die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen von Nutzern aus verschiedenen Hintergründen, Kulturen und Altersgruppen besser verstehen und in Designprozesse einbeziehen?
  • Wie können wir effektive Kommunikationsstrategien und Benutzeroberflächen in Umgebungen mit hoher Arbeitslast und Stress entwickeln?
  • Wie können wir Trainings- und Lernprogramme gestalten, die effizient, ansprechend und nutzerzentriert sind?
  • Wie können wir die Wirksamkeit von Maßnahmen und Technologien zur Verbesserung von User Experience und Usability bewerten und messen?

Kurz gesagt, bei UX und Usability geht es darum, wie Nutzer mit digitalen Produkten und Systemen interagieren und wie diese Interaktionen optimiert werden können.

Warum sind UX und Usability wichtig?

Diese Fragen behandeln reale Herausforderungen und haben einen erheblichen Einfluss auf die Verbesserung der Nutzerzufriedenheit, Produktivität und Effizienz in der digitalen Welt. Forschung in UX und Usability kann zu innovativen Lösungen führen, die nicht nur Nutzern, sondern auch Unternehmen und der Gesellschaft als Ganzes zugutekommen.

UX- und Usability-Labor: Sammeln und Analysieren von Nutzerdaten

Um diese komplexen Fragen zu beantworten, werden verschiedene Datenmodalitäten gesammelt und analysiert. Dazu gehören physiologische Signale, Eye-Tracking-Daten, Mausbewegungen, Klickverhalten und qualitative Rückmeldungen von Nutzern.

Woman discovering virtual reality

Erfolgreiche Produkte durch Usability

Erfolgreiche Unternehmen haben eines gemeinsam: Ihre Produkte werden von Kunden hoch geschätzt. Und warum? Meistens ist der Schlüsselfaktor die Benutzerfreundlichkeit, mit anderen Worten, die Usability.

Ob es sich um Websites, Softwareprogramme, Smartphones oder Maschinen handelt – bei der Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen sollte es immer um die Menschen gehen, die sie nutzen.

Stattdessen verlieren sich viele Entwickler von Maschinen oder Programmen in ihrer Liebe zur Technik und übertreiben es mit Funktionen.

Aber: Die meisten Produkte nutzen ihr volles Potenzial gar nicht aus. Sie spielen eine untergeordnete Rolle und sind nicht einmal der entscheidende Faktor für den Erfolg auf dem Markt.

Der Schlüsselfaktor und das Alleinstellungsmerkmal im Wettbewerb ist vielmehr die intuitive Bedienung – die Usability.

Erfolgsfaktor Usability mit Mangold LogSquare Somit ist Benutzerfreundlichkeit ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Produkts. Um diesen Mehrwert zu erzielen, sollte die Entwicklung und Implementierung eines Produkts das primäre Ziel sein.

Denn: Benutzerfreundliche Produkte können der Grund für einen entscheidenden Vorsprung sein, und diese Produkte gewinnen an Bedeutung. Der Grund dafür ist, dass Nutzer die Bedeutung von Usability als Kaufkriterium gewichten. Dies gilt sowohl für den Endverbraucher als auch für B2B-Beziehungen. Lieferanten, die Usability in ihre Produkte integrieren, erreichen eine höhere Kundenzufriedenheit und sind aus diesem Grund besonders erfolgreich auf dem Markt.

Benutzerfreundliche Produkte reduzieren die Lernzeit, minimieren Bedienfehler, erhöhen die Arbeitsleistung und beschleunigen den Arbeitsprozess.

Eine hohe Usability unterstützt den Nutzer dabei, seine Aufgaben schnell, präzise und zu seiner Zufriedenheit zu erledigen, was dazu beiträgt, Ziele intuitiv zu erreichen.

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Modern usability testing laboratory setup

Mangold International bietet spezialisierte Lösungen für Usability- und UX-Labore basierend auf jahrelanger Erfahrung. Unsere Lösungen bedienen:

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