LogSquare - Die Out-of-the-Box Usability- und UX-Laborsoftware

Was ist Mangold LogSquare

Mangold LogSquare ist eine Out-of-the-Box Software für Usability-Tests.

LogSquare zeichnet die gesamte Nutzererfahrung während einer Testsitzung auf. Die Mimik und Protokolle des lauten Denkens sowie computerbezogene Aktivitäten wie Mausaktionen und Tastatureingaben.

Für tiefere Einblicke kann ein Eye Tracker zu Mangold LogSquare hinzugefügt werden. Dies ist zum Beispiel wichtig, wenn der Benutzer etwas sagt wie “Das verstehe ich nicht” oder “Das ist wirklich interessant”. Denn an diesen Stellen möchte man genau wissen, worauf der Benutzer geschaut hat.

Vorteile von LogSquare

LogSquare ist einfach zu bedienen und dennoch leistungsstark in seiner Funktionalität.

• Vollständige Aufzeichnung der Nutzererfahrung: Computerbildschirm, Kamera, Audio, Tastatureingaben und Mausaktionen
• Integrierter Editor zum Erstellen strukturierter Usability-Szenarien
• Integrierte Unterstützung für Bildschirmfragebögen
• Reporting basierend auf Kodierungen, Erfolg von Usability-Aufgaben und Ergebnissen von Fragebögen
• Einfacher Datenexport
• Einfacher Videoexport für Stakeholder
• Optionen zur Synchronisation anderer Systeme in einem Forschungslabor
• Unterstützung mehrerer Eye Tracker gleichzeitig (Video ansehen…)

Warum Usability-Tests?

Aufgrund der Fülle ähnlicher Produkte auf dem Markt ist die Benutzerfreundlichkeit eines solchen Produkts und seine Sicherheit im Gebrauch ein Schlüsselfaktor für seinen nachhaltigen Markterfolg.

Wenn sich ein Produkt als zu kompliziert erweist, neigen Kunden dazu, schnell nach vergleichbaren Produkten zu suchen. Auch das Auftreten ernsthafter Probleme durch Bedienungsfehler ist ein kritischer Punkt, sowohl für den Hersteller als auch für den Benutzer und die Beteiligten (z.B. im Falle eines versehentlich – intuitiv falsch bedienten Medizinprodukts).

Der Begriff Usability wird verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit eines Produkts zu beschreiben (das Produkt hat eine hohe oder niedrige Usability). Die Kriterien für eine professionelle Bewertung eines Usability-Tests sind in einer DIN-Norm geregelt.

Usability-Tests sind in vielen Bereichen gesetzlich vorgeschrieben, bevor Produkte auf den Markt kommen: Zum Beispiel in medizinischen Bereichen oder für Fabrik- und Maschinensteuerungen.

Eine hohe Usability ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Produkte des 21. Jahrhunderts, wie viele wissenschaftliche Studien und Marktforschungstests belegen.

Out-of-the-Box Usability- und UX-Labor

Mangold LogSquare ist die ideale Lösung für individuelle Usability- und User Experience-Tests

Professionelle Usability-Tests zeigen, welche Optimierungen ein Produkt benötigt, um langfristig erfolgreich zu sein und unnötige Kosten während des Produktlebenszyklus zu vermeiden.

Mangold LogSquare unterstützt Sie von Anfang an in den Entwicklungsphasen von Softwareanwendungen, Websites und anderen PC-basierten Systemen.

Identifizieren, verstehen und beheben Sie frühe Anzeichen von Usability-Problemen mit geringem Aufwand.

1. Vorbereiten

LogSquare kann direkt vom USB-Stick ohne vorherige Installation betrieben werden. Dies ist sehr praktisch in Umgebungen, in denen keine Software installiert werden darf, aber Tests durchgeführt werden sollen.

Klicken Sie einfach auf die Taste “Aufnahme” und führen Sie Ihren Benutzer persönlich durch den Test - oder - definieren Sie ein Usability-Szenario mithilfe des LogSquares-Szenario-Editors, dem Ihr Teilnehmer folgen soll.

2. Aufnehmen

LogSquare erfasst die gesamten Aktivitäten des Benutzers und seine Nutzungserfahrung.

Der Computerbildschirm des Benutzers, die Mimik und die Protokolle des lauten Denkens sowie computerbezogene Aktivitäten wie Mausaktionen und Tastatureingaben werden aufgezeichnet.

Mithilfe des integrierten Kodierungsmoduls können sowohl der Beobachter als auch der Benutzer während der Testsitzung ihre zusätzlichen Kommentare und Codes hinzufügen.

3. Analysieren

Spielen Sie den gesamten Screencast in LogSquare ab und springen Sie einfach zu den interessanten Teilen, indem Sie die aufgezeichneten Log-Informationen verwenden.

Verwenden Sie die eingegebenen Kommentare und Codes, um entscheidende Aktionen des Benutzers besser zu verstehen.

Exportieren Sie relevante Daten und Highlight-Videos, um Ihre wichtigsten Ergebnisse mit Ihren Projekt-Stakeholdern zu teilen.

Usability-Tests über mehrere Computerbildschirme hinweg

In industriellen Umgebungen reicht ein einziger Computerbildschirm in der Regel nicht aus, um den Arbeitsablauf zu steuern. Aus diesem Grund erweisen sich Usability-Tests an diesen Standorten als eine äußerst anspruchsvolle Herausforderung.

Besonders SCADA-Anwendungen, Simulationssoftware, Anwendungen in Flugsicherungszentren oder ähnliche nutzen im Normalbetrieb typischerweise mehr als einen Computerbildschirm.

Abhängig von der Systemkonfiguration kann Mangold LogSquare solch riesige Computerbildschirme in ein einziges Video umwandeln.

Fügen Sie Eye Tracking hinzu für noch mehr Ergebnisse

Usability-Studien profitieren von Eye-Tracking-Daten

Durch die Aufzeichnung des Blickverhaltens während Usability-Tests können die Anwendungen gründlicher auf ihre Benutzerfreundlichkeit untersucht werden. Denn nur Eye Tracking zeigt Ihnen, wohin der Teilnehmer in kritischen Situationen geblickt hat.

Z.B. Wenn der Teilnehmer sagt: “Ich weiß nicht, welche Taste ich drücken soll”, ist es sehr hilfreich zu verstehen, worauf der Benutzer gerade geschaut hat. Die Aussage allein (“lautes Denken”) ist nicht sehr hilfreich.

Wenn der Benutzer die richtige Stelle auf dem Bildschirm sieht, identifiziert er die Taste möglicherweise nicht als Taste, oder der Text der Taste ist irreführend, was den Benutzer am Drücken hindert. Oder wenn der Testbenutzer stattdessen an eine andere Stelle auf dem Bildschirm schaut, ist es wahrscheinlich, dass er die Funktionalität an dieser Stelle erwartet. Ohne eine Analyse des tatsächlichen Blickverhaltens wäre dies schwer zu erkennen.

Eye Tracking offenbart die grundlegendsten, unterbewussten Informationen, an die sich die Teilnehmer nicht erinnern können. Daher können Sie solche Informationen nicht durch Interviews oder Fragebögen erhalten.

Mehrere Eye Tracker gleichzeitig

LogSquare kann auch mit mehreren Eye-Tracking-Geräten gleichzeitig verwendet werden, um Eye-Tracking-Tests an Anwendungen durchzuführen, die sich über mehrere Bildschirme erstrecken.

Play

Studien zu menschlichen Faktoren und Ergonomie effektiv und effizient durchgeführt

Sehen Sie mit den Augen Ihrer Teilnehmer, indem Sie LogSquare und den VT3 mini Eye Tracker verwenden.

Sehen Sie, wie Ihre Subjekte Bedienelemente in einem Flug- oder Fahrsimulator verwenden. Verstehen Sie, wie intuitiv die Bedienelemente verwendet wurden oder warum Aufgaben nicht erfüllt werden konnten.

Nutzen Sie diese perfekte Symbiose zwischen LogSquare und Eye Tracking für noch aussagekräftigere Tests.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen

Kann ich eine Testversion bekommen? Sicher. Da die Mangold LogSquare Software in verschiedenen Versionen (mit oder ohne Eye Tracking) erhältlich ist, möchten wir sicherstellen, dass Sie die optimale Lösung für Ihre Bedürfnisse erhalten.

Teilen Sie uns einfach Ihre Projektanforderungen mit und wir senden Ihnen gerne die passenden Informationen.

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